Randstad, reveló nuevos resultados de su estudio sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral. El informe indica que solo el 15% de los trabajadores en Chile utiliza la IA de manera habitual para llevar a cabo sus tareas, una cifra significativamente inferior al 29% a nivel global. Además, la adopción de IA en Chile también es considerablemente menor en comparación con el promedio en Latinoamérica, donde el 26% de los trabajadores recurre a esta tecnología en sus actividades diarias.
El uso de la IA entre los trabajadores en Chile se asemeja más al de los colaboradores en Europa (17%) y está lejos de alcanzar los niveles de adopción en América del Norte, donde el 31% de los trabajadores ya utiliza la Inteligencia Artificial (IA) de manera regular en sus tareas. En cambio, la región de Asia-Pacífico lidera globalmente en la adopción de IA, con un 37% de trabajadores que emplean esta tecnología de forma habitual.
El estudio de Randstad explora la percepción de los trabajadores chilenos respecto al impacto de la Inteligencia Artificial en sus empleos. Según los resultados, el 38% de los encuestados reconoce que la IA ya está influyendo en su trabajo, mientras que un 29% asegura que su impacto es considerable. A su vez, un 7% de los trabajadores teme que la IA pueda afectar su empleo.
Sobre estos resultados, Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay, afirmó: «Si bien el uso de la IA genera controversias y preocupaciones a nivel global, su avance en el ámbito laboral es innegable. Los datos de nuestro estudio revelan que los jóvenes y quienes tienen un nivel educativo más alto son los principales impulsores de esta adopción. Estos grupos no solo muestran un entusiasmo notable por los beneficios que la IA ofrece, sino que también mantienen una visión más optimista sobre su impacto en el entorno laboral”.
En el marco del estudio de Randstad sobre la percepción de los trabajadores respecto a la Inteligencia Artificial (IA), se ha identificado que un 49% de los trabajadores en Chile cree que aprender a utilizar la Inteligencia Artificial (IA) abrirá oportunidades de ascenso y crecimiento profesional. Este dato subraya que la adopción de nuevas tecnologías se ha convertido en un factor crucial no solo para mantenerse competitivo en el mercado laboral, sino también como un camino hacia el desarrollo profesional y la asunción de roles con mayores responsabilidades. En línea con esta tendencia, el 82% de los encuestados destacó la necesidad de recibir más formación y desarrollo en torno a la IA, expresando su preocupación por prepararse adecuadamente para el futuro y mejorar su potencial de ingresos.
Se han identificado diversas áreas clave donde la IA ya está siendo utilizada y seguirá desempeñando un papel crucial en el futuro. Los datos muestran que el 52% de los encuestados considera que el sector de IT/tecnología es el principal beneficiario de la IA, seguido por gestión, con un 48%. Además, un 34% de los trabajadores resalta su uso en servicio al cliente y soporte, así como en administración. Otras áreas importantes incluyen análisis de mercado y desarrollo de estrategias (32%), marketing y publicidad (32%), y finanzas y contabilidad (30%).
“La Inteligencia Artificial (IA) está transformando rápidamente el mundo laboral, con un impacto significativo en diversas áreas. Cada día, descubrimos nuevas aplicaciones de la IA que mejoran la eficiencia y optimizan los procesos, pero también es fundamental destacar el rol insustituible del talento humano en este cambio. Si bien la IA automatiza muchas tareas, es el capital humano quien guía y da sentido a su implementación. Los datos que recoge la encuesta en los 32 países en la que se realizó, nos dicen que prevalece una visión positiva del impacto a futuro de la IA en el empleo”, agregó Andrea Ávila.